Email marketing como
estrategia de fidelización para hoteles
El correo electrónico sigue siendo una de las mejores herramientas
para convertir a esos seguidores en clientes recurrentes. el correo electrónico
tiene la ventaja que lo puedes personalizar filtrando así a las personas que
realmente estén interesadas en tu marca y en los servicios que ofreces.
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es un medio de comunicación por la cual
te permite comunicarte con tu cliente de forma personalizada con el fin de
tener una comunicación más cercana.
¿Cuáles son las ventajas del email marketing?
Captar nuevos cliente
Implementar programas de
fidelización
Enviar boletines informativos de
promociones
Aumentar las reservaciones de tu
hotel
Conectar con tu audiencia.
Hacer campañas de re-marketing
¿Por qué es importante que tu hotel cuente con una
estrategia de fidelización?
Es importante tener en cuenta, que es más fácil retener a un
cliente que ya nos conoce que captar uno nuevo, por lo tanto, tus esfuerzos de
marketing debes estar orientados a fidelizar a los que ya tienes y que por ende
ellos te recomienden e incrementar así las ventas de tu hotel.
El proceso de la estadía del hotel no termina cuando el
cliente paga y se va; si no que es u proceso continuo, ya que debes lograr que
tu huésped tenga una estancia agradable, para que regrese en repetidas
ocasiones y es aquí donde entra el email marketing donde podrás ofrecerles a
esos huéspedes que ya te compraron ofertas exclusivas, valores agregados,
descuentos, etc.
Plataformas más comunes para hacer email marketing
Existen actualmente diversas plataformas para hacer email
marketing. Te voy a mencionar 3 plataformas de email marketing que puedes
utilizar en tus campañas
Recuerda que para hacer email marketing debes tener cuidado
y no hacerla desde correos comunes como Gmail o Hotmail, ya que te pueden
eliminar la cuenta por hacer spam a los usuarios. Y debes usar plataformas
autorizadas para hacer estas campañas y que te permitan visualizar las estadísticas
para poder verificar si los correos que estas enviando están generando
resultados.
Podemos concluir que el email marketing es uno de los medios
más efectivos para llegar a tus consumidores y que lo mejor es lograr
utilizarlos con una herramienta de fidelización de los clientes que ya te
conocen para lograr que te visiten nuevamente.
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